Питання та відповіді
Поширені запитання
Яка сума мінімального замовлення?
Ми не маємо мінімального замовлення, Ви можете замовити кабель на будь-яку суму.
У вас є послуга різання кабелю?
Так, ми ріжемо кабель під потрібні розміри.
Як ви доставляєте кабель?
В межах Києва та Київської області ми можемо доставити кабель власним автомобілем. Також ви можете оформити доставку через Нову Пошту або самостійно забрати кабель із нашого складу.
Як у вас можна оформити замовлення на різання?
Ви можете зателефонувати нам для уточнення або приїхати до нас в офіс і спеціаліст оформить вам замовлення!
Чи можливе повернення товару?
Так, товар можна повернути відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, за винятком дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:
- товар не був використаний;
- товар без ушкоджень;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- Наявність документа, що підтверджує оплату.
Що потрібно надати для повернення товару?
1. Надати товар (Вам необхідно надати товар, чек або видаткову накладну, паспорт або документ, що засвідчує особу).
2.Заполнить заяву повернення (Заяву повернення надати співробітник фірми).
3. Чекати на повернення грошей (Термін повернення грошей за товар, може збільшитися, але не повинен перевищувати 30 днів з дня отримання товару та заяви на повернення).
Чи можливе повернення для юридичної особи та фізичної особи — підприємця?
Так, для повернення необхідно надати:
- накладну на повернення товару з круглою печаткою компанії, де вказано її реєстраційний номер;
- лист на повернення коштів на фірмовому бланку із круглою печаткою компанії, яка повертає товар;
- Видаткова накладна (копію);
- товар, який повертається, належної якості.
Хто платить за повернення товару до складу?
Повернення товару на склад здійснюється за рахунок покупця